Köpvillkor för specialtillverkade packningar.

Beställning sker i första hand digitalt via vårt designverktyg på webbplatsen. Du ritar upp packningen (eller laddar upp ett underlag), väljer material, tjocklek och antal, och slutför ordern i kassan. När beställningen är slutförd skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Avtal ingås när vi har bekräftat ordern.

E-post och offert erbjuds som alternativ vid specialförfrågningar, större volymer, ovanliga material eller om du behöver teknisk rådgivning innan du kan lägga ordern digitalt. Kontakta oss via kontaktsidan så återkommer vi.

Du ansvarar för att uppgifterna i din beställning — mått, material, tjocklek, antal, ritning och leveransadress — är korrekta. Kontrollera underlaget innan du slutför köpet, eftersom specialtillverkade produkter normalt inte kan returneras (se punkt 6).

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). För privatkunder är moms (25 %) inkluderad. För företagskunder visas priser exklusive moms. Fraktkostnad tillkommer enligt vald leveransmetod och framgår i kassan innan beställningen slutförs.

Följande betalmetoder erbjuds i kassan:

Kort- och digitala betalningar hanteras via vår betalningsleverantör Stripe. Vid sen betalning av faktura utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

Vi levererar inom Sverige och övriga Norden via PostNord, DHL eller motsvarande spårbar transportör. Leveransbesked med kolli-id skickas till din e-post när ordern lämnar vår anläggning. Risken för varan övergår till dig som kund när varan har överlämnats till dig (för konsumenter) eller till transportören (för företagskunder).

Du ansvarar för att uppgiven leveransadress är korrekt och att leveransen kan tas emot. Outlöst paket som returneras till oss debiteras med faktiska frakt- och hanteringskostnader.

Nordic Gasket är byggt för korta ledtider. När din order är produktionsklar — det vill säga när mått, material och antal är bekräftade — kan produktion normalt ske inom 1 arbetsdag. Aktuell leveranstid för din specifika order visas i kassan och i orderbekräftelsen.

För större serier, specialmaterial eller avvikande dimensioner kan tillverkningstiden vara längre. I sådana fall bekräftas beräknad leveranstid innan tillverkning påbörjas. Angivna leveranstider är riktvärden och utgör inte garanterade leveransdatum. Force majeure (exempelvis råvarubrist, transportstörningar eller andra omständigheter utom vår kontroll) ger oss rätt att skjuta upp leveransen utan ersättningsansvar.

Samtliga packningar Nordic Gasket levererar är specialtillverkade enligt de mått och specifikationer du har angett: geometri, mått, material, tjocklek och eventuell hålbild bestäms av dig. Produkterna är därmed unikt anpassade för en enskild beställare och kan inte säljas vidare till annan kund.

Du ansvarar för att kontrollera mått, materialval och eventuell ritning innan beställningen slutförs. Vid osäkerhet — kontakta oss innan du lägger ordern så hjälper vi till med rådgivning och kontroll av underlaget.

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenter normalt rätt att ångra ett köp inom 14 dagar. Ångerrätten gäller dock inte varor som har tillverkats efter konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel (12 § första stycket 3 i samma lag).

Eftersom våra packningar tillverkas på beställning utifrån dina mått och materialval omfattas de inte av ångerrätten. Undantag gäller endast standardprodukter ur lager som inte har anpassats — dessa kan returneras i originalskick inom 14 dagar. Returfrakten betalas i sådana fall av kunden.

Reklamation gäller vid tillverkningsfel eller vid felaktig leverans från vår sida — till exempel om packningen inte motsvarar beställd geometri, material eller tolerans, eller om fel produkt har skickats. Upptäcker du ett fel, mejla kontakt@nordicgasket.se med ordernummer, beskrivning och gärna foton. Reklamation av synliga transportskador ska göras omgående vid mottagandet, och övriga fel inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Är felet vårt tillverkar vi om utan kostnad eller återbetalar köpeskillingen. Är felet i den ritning eller de mått som du har angett ansvarar du för dem, men vi hjälper dig gärna att korrigera underlaget och offerera en ny tillverkning. För konsumenter gäller konsumentköplagens regler om reklamation.

Nordic Gaskets ansvar för fel i levererad produkt är begränsat till om- eller ersättningstillverkning alternativt återbetalning av köpeskillingen för den felaktiga produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller följdskador, annat än i den utsträckning tvingande lag föreskriver.

Du som kund ansvarar för att kontrollera att vald packning passar för den aktuella applikationen (medium, temperatur, tryck och kompatibilitet). Vid osäkerhet — kontakta oss innan beställning för teknisk rådgivning.

Vid försäljning till företag (näringsidkare) gäller köplagen (1990:931) före konsumentköplagen. Företagskunder har inte ångerrätt enligt distansavtalslagen. Reklamation ska göras utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts, dock senast inom två år från leverans.

För större volymer, ramavtal eller återkommande avrop tecknar vi gärna ett separat leveransavtal. Mejla kontakt@nordicgasket.se så återkommer vi.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används för att hantera din beställning, fakturering och kundkommunikation. Vid en tvist som inte kan lösas i samförstånd har konsumenter rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist mellan företag prövas av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt.

Har du frågor om köpvillkoren? Kontakta oss.